문의 / 사건 접수
상담 요청
발생한 상황을 간략히 알려 주십시오. 이 단계에서는 증거 파일이나 제3자의 개인 정보를 보내지 마십시오. 계약 진행이 확정되면 보안 업로드를 안내해 드립니다.
업무를 시작하기 전에
당사는 거래 상대방이 누구인지, 요청의 목적, 그리고 이해충돌 여부를 확인합니다. 회사 서류, 규제 등록 정보, 의뢰하시는 분들의 신원 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 개인의 위치를 파악하거나 감시하려는 요청, 언론인·활동가·비판자를 식별하려는 요청, 또는 누군가가 당국의 조사를 받고 있는지 알아내려는 요청은 거절합니다.
개인
당사는 개인으로부터 사건을 직접 접수하지 않습니다. 금전 피해를 입으셨다면 현지 경찰에 신고하시고 변호사와 상담하십시오. 당사는 변호사와 협력할 수 있습니다.
다음 절차
- [01]
접수
당사는 문의 내용을 확인한 후 @ichnaro.com 주소로 회신합니다. 아직 계약은 체결되지 않은 상태입니다.
- [02]
심사
제재 대상 심사, 조직 확인 및 목적 확인을 진행합니다.
- [03]
이해충돌 확인
귀하의 사안의 당사자를 위해서도, 그 상대방을 위해서도 업무를 수행하고 있지 않음을 확인합니다.
- [04]
결정
계약 진행을 확정하거나 거절합니다. 승인된 고객만 사건을 개설할 수 있습니다.
자유 가입은 제공하지 않습니다. 콘솔 접근 권한은 고객이 승인된 후에만 발급됩니다.
기타 문의 경로
- 일반 문의
- contact@ichnaro.com
- 보안 취약점
- security@ichnaro.com
- 개인정보 / 정보 주체 요청
- privacy@ichnaro.com
이메일로 요청 보내기
업무용 이메일 주소로 문의해 주십시오. 모든 요청은 조사관이 직접 읽습니다.
다음 내용을 알려 주십시오
- 소속 조직, 직책 및 소재 국가
- 발생한 일, 발생 시점 및 필요한 결과
- 당사에 요청하실 내용: 추적, 침해 주장 검증, 유출 모니터링, 브랜드 보호 또는 보고서
- 긴급도
다음은 보내지 마십시오
- 비밀번호 또는 접근 자격 증명
- 증거 파일 — 계약 체결이 확정되면 안전한 업로드 방법을 안내해 드립니다
- 다른 사람에 관한 개인 데이터
contact@ichnaro.com(으)로 문의
당사는 @ichnaro.com 주소로 회신합니다. 암호화폐로 결제를 요구하는 일은 결코 없습니다.