التواصل / استقبال القضايا
طلب استشارة
أخبرنا بإيجاز بما حدث. لا ترسل ملفات أدلة ولا بيانات شخصية عن أطراف ثالثة في هذه المرحلة؛ سنرتب رفعًا آمنًا للملفات بعد تأكيد التعاقد.
قبل أن نبدأ أي عمل
نتحقق من هوية الجهة التي نعمل معها، ومن الغرض من الطلب، ومن وجود تضارب في المصالح من عدمه. وقد نطلب مستندات الشركة والتسجيلات التنظيمية وإثباتات هوية الأشخاص الذين يكلفوننا. ونرفض الطلبات الرامية إلى تحديد مواقع الأفراد أو مراقبتهم، أو الكشف عن هوية صحفيين أو ناشطين أو منتقدين، أو معرفة ما إذا كان أحد قيد التحقيق من جانب السلطات.
الأفراد
لا نقبل القضايا مباشرة من الأفراد. إذا فقدت أموالًا، فنرجو إبلاغ الشرطة المحلية واستشارة محامٍ؛ ويمكننا العمل مع محاميك.
ما يحدث بعد ذلك
- [01]
الاستقبال
نقرأ رسالتك ونرد من عنوان بريد ينتهي بـ @ichnaro.com. لا يوجد تعاقد حتى الآن.
- [02]
الفحص
فحص العقوبات، والتحقق من المؤسسة، والتحقق من الغرض.
- [03]
فحص تضارب المصالح
نتأكد من أننا لا نعمل لصالح أحد أطراف موضوعك ولا ضده.
- [04]
القرار
نؤكد التعاقد أو نعتذر عنه. ولا يمكن فتح قضية إلا لعميل معتمد.
لا يوجد تسجيل مفتوح. لا يُمنح الوصول إلى وحدة التحكم إلا بعد اعتماد العميل.
قنوات تواصل أخرى
- الثغرات الأمنية
- security@ichnaro.com
- الخصوصية / طلبات أصحاب البيانات
- privacy@ichnaro.com
أرسل طلبك بالبريد الإلكتروني
راسلنا من عنوان بريدك المهني. يقرأ محقق كل طلب.
يرجى إخبارنا بما يلي
- مؤسستك ودورك والبلد الذي تتواجد فيه
- ما الذي حدث ومتى، وما النتيجة التي تحتاج إليها
- ما تحتاج إليه منا: تتبّع الأموال أو التحقق من ادعاء الاختراق أو رصد التسريبات أو حماية العلامة التجارية أو تقرير
- مدى إلحاح الأمر
يرجى عدم إرسال
- كلمات المرور أو بيانات الوصول
- ملفات الأدلة — نرتّب رفعًا آمنًا بعد تأكيد التعاقد
- بيانات شخصية عن أشخاص آخرين
مراسلة contact@ichnaro.com
نرد من عنوان بريد ينتهي بـ @ichnaro.com. لن نطلب منك أبدًا الدفع بالعملات المشفرة.